一、合同主体资质与责任界定
签订成都酒店客房保洁外包合同的首要前提是明确双方主体资质酒店保洁 。酒店方需核查保洁服务公司的营业执照、清洁服务资质证书及员工健康证明,确保其具备合法经营资格。合同中应明确双方责任边界:酒店方需提供清洁用水、电及设备存放空间,并协助乙方协调现场工作;保洁公司则需自行配备清洁工具、耗材及符合环保标准的清洁剂,并对员工操作安全负责。例如,若因乙方使用劣质清洁剂导致客房设施损坏,需承担全额赔偿责任;若因甲方未提供必要水电导致服务中断,则需支付相应违约金。
二、服务范围与质量标准条款
服务范围需精确到客房各区域及物品的清洁频次与标准酒店保洁 。典型条款包括:
日常清洁:每日对客房地面、家具、玻璃进行除尘消毒酒店保洁 ,卫生间马桶、台面需达到无水渍、无异味的标准;
深度清洁:每周对地毯吸尘、床品更换酒店保洁 ,每月进行空调滤网、窗帘的专项清洁;
特殊要求:针对高端酒店,需增加实木家具保养、水晶灯清洁等增值服务酒店保洁 。
质量标准应参照《公共场所卫生管理条例》及酒店内部规范,明确验收流程酒店保洁 。例如,甲方可指定专人每日抽查,若连续三次发现马桶清洁不达标,乙方需在24小时内返工并支付当月服务费5%的违约金。
三、费用结算与支付条款
费用计算方式通常分为固定总价与按量计费两种模式酒店保洁 。固定总价适用于客房数量稳定的酒店,需在合同中列明服务费总额、付款周期及发票类型;按量计费则需明确单价及计量规则,如“地毯清洗按50元/平方米,每月据实结算”。
支付条款需细化逾期责任:若甲方未在次月10日前支付上月费用,需按日万分之五支付滞纳金;若乙方因自身原因延迟服务超过3日,甲方有权扣除当月费用10%作为补偿酒店保洁 。此外,合同应约定价格调整机制,例如当CPI涨幅超过5%时,双方可协商调整服务费。
四、人员管理与保密条款
保洁人员管理是合同履行的核心酒店保洁 。乙方需确保员工具备健康证、无犯罪记录,并接受甲方岗前培训。合同应规定:
人员稳定性:乙方不得随意更换核心保洁员酒店保洁 ,如需更换需提前15日书面通知甲方;
行为规范:员工需佩戴工牌、统一着装酒店保洁 ,禁止私自进入非服务区域;
隐私保护:乙方需对客房内客人遗留物品、酒店经营数据严格保密,违者需支付5万元违约金酒店保洁 。
例如,某酒店曾因保洁员泄露VIP客人入住信息引发纠纷,最终法院依据合同保密条款判令乙方赔偿酒店商誉损失酒店保洁 。
五、合同变更与争议解决条款
合同变更需遵循“书面协商+双方签章”原则酒店保洁 。例如,若甲方新增客房或调整清洁标准,需提前30日与乙方协商费用调整方案;若乙方因设备故障无法按时服务,需在4小时内提供替代方案并承担由此产生的额外成本。
争议解决条款需明确管辖法院与适用法律酒店保洁 。例如,合同可约定“因本合同产生的争议,双方应协商解决;协商不成时,提交甲方所在地人民法院诉讼,适用《中华人民共和国民法典》”。此外,建议增加调解前置程序,通过行业协会或第三方机构居中调解,降低诉讼成本。